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3月13日，河北省政府新闻办召开河北省扎实推进消费者权益保护工作新闻发布会。河北省市场监督管理局二级巡视员、新闻发言人张志杰通报了2023年省市场监管局扎实推进消费者权益保护工作情况和2024年主要工作安排，省市场监管局消费者权益保护处处长王猛、反垄断局局长董智斌，省消费者权益保护委员会秘书长王守用共同回答了记者的提问。发布会由河北省委宣传部（省政府新闻办）新闻发布处副处长钱伟玲主持。

河北日报：据了解，今年的消费维权年主题是“激发消费活力”，请问其中有哪些含义？围绕这个主题，省消保委将重点开展哪些工作？谢谢！

省消费者权益保护委员会秘书长王守用：首先谢谢这位记者朋友的提问。从1997年开始，中国消费者协会在广泛征求意见的基础上，每年确定一个消费维权年主题，全社会共同响应，今年的年主题是“激发消费活力”，这也是全国第28个年主题。主要有三个方面含义：一是提升消协组织维权能力，帮消费者解决后顾之忧，让消费者敢消费。二是协同共治优化消费环境，助消费者增强获得感，让消费者愿消费。三是释放消费升级潜能，助力高质量发展，让消费者乐享高品质消费。

结合工作职能和我省实际，省消保委围绕消费维权年主题设计谋划了七项重点工作，也可以说突出七个关键词：一、宣传。采取线上线下多种方式，深入开展消费维权年主题宣传和法律法规知识竞答，大力营造全社会关心支持消费者权益保护工作的浓厚氛围。二、发布。及时发布投诉数据分析、典型案件以及消费调查、比较试验报告，为消费者提供有关参考，指导消费者科学理性消费。三、活动。组织行业协会、重点企业、新闻媒体、法律人士、业内专家等发起“优化消费环境，激发消费活力”社会公益活动，同时开展“激发消费新活力，品质体验万里行”活动。四、创新。推广“冀小宝”VI形象，创新开展消费教育，做好重要消费节点消费提示。以喜闻乐见的短视频方式，聚合新媒体平台，打造消费教育矩阵，更好展示工作成效和良好形象。五、维权。综合运用调解、劝谕、约谈、点评、评议、委托鉴定、媒体曝光、公益诉讼、支持诉讼等手段，千方百计解决消费纠纷。同时发挥省消保委律师团律师、专家库专家作用，破解重点消费行业领域维权难题，努力实现快速维权、高效维权。六、监督。聚焦消费者反映集中的家用汽车、家用电器、网络诱导消费好评等，开展消费调查和社会监督；聚焦与消费者生活密切相关的商品，开展比较试验。七、协同。结合京津冀协同发展上升为国家战略10周年和《中华人民共和国消费者权益保护法》施行30周年，联合京津冀媒体举办3·15晚会。同时三地消协组织持续加强京津冀消费维权联盟工作。

皇冠体育官网消保委系统联动开展这些工作，有“3·15”期间阶段性的安排，也有贯穿全年的职能性工作。目前各项工作正在有序开展。谢谢！

中国质量报：近年来，儿童和学生用品质量安全备受社会关注。刚才也提到了省市场监管局开展了儿童和学生用品安全守护行动，我想请问一下这项行动的具体开展情况？谢谢！ 

省市场监督管理局反垄断局局长董智斌：谢谢您的提问！我来回答这个问题。

儿童是国家的未来，儿童安全涉及千家万户、关乎社会稳定。2023年，我们按照皇冠体育官网统一部署，在巩固和深化近年来儿童和学生用品质量安全排查整治成果的基础上，科学谋划、周密部署，持续开展儿童和学生用品质量安全守护行动。

行动中，我们坚持把守护儿童和学生的人身健康安全作为出发点和落脚点，以青少年儿童健康成长密切相关、人民群众反映问题强烈、社会舆论高度关注的儿童玩具、婴幼儿服装、学生文具、校服及巴克球、萝卜刀等网红产品为重点，聚焦省内儿童和学生用品生产企业、产业集聚区、学校周边经营店、批发市场及相关电子商务平台等交易场所，组织力量开展守护行动，全年累计检查生产企业732家（次），经营主体7822家，开展产品质量安全风险监测190批次，发现并消除问题隐患173个，查处假冒伪劣及“三无”产品730批次，封存不合格产品及无3C认证产品2140件，有效规范了生产经营主体质量行为，皇冠体育官网儿童和学生用品质量水平持续向好。

下一步，我们将坚持问题导向，健全长效机制，以风险评估为基础、以监督抽查为抓手、以智慧监管为支撑，整合监管资源，强化多方联动，提升监管效能，认真履行好维护儿童健康成长、社会和谐稳定的市场监管职责。谢谢！

中国消费者报：我们了解到，省市场监管部门在持续推进放心消费示范单位创建工作。请介绍一下创建工作的具体开展情况及下一步工作举措。谢谢！

省市场监督管理局消费者权益保护处处长王猛：感谢记者朋友的提问。放心消费示范单位创建，是贯彻党中央、国务院促进扩大消费、优化消费环境、助推经济发展的工作举措。我们主要是通过“四个结合”推进我省放心消费示范单位创建工作。

一是放心消费创建与区域特色产业相结合。引导放心消费示范单位创建与区域特色产业深度融合，优化特色区域消费环境，促进当地经济发展。如：衡水市突出特色产业，创建武强音乐小镇、衡水老白干酒业等八个放心消费示范单位，助推当地经济发展。

二是放心消费创建与乡村振兴相结合。深入推进乡村放心消费示范单位创建与乡村振兴典型示范相结合，一方面带动农村消费品质提升，另一方面促进农村经济发展，营造农民朋友敢消费、愿消费的乡村放心消费环境。

三是放心消费创建与现代网络相结合。充分利用互联网及媒体平台的优势，深化拓展放心消费示范创建工作，取得良好效果。如：保定市将全市1912家放心消费示范单位全部接入高德、腾讯、百度导航及美团、饿了么等互联网平台，打造“放心消费·数字导航”的新型数字化放心消费场景。

四是放心消费创建与主体管理相结合。为巩固创建成果，提升创建质量，根据《河北省放心消费创建示范单位评估管理办法（试行）》要求，加大对示范单位动态管理，及时撤销不符合示范单位标准的创建单位，并及时向社会公示。

截至目前，皇冠体育官网共培育认定放心消费示范单位1.68万家，消费者满意度、经营者诚信度和消费环境安全度不断提升，消费对拉动经济增长的基础作用越来越明显。

今年我们在放心消费示范单位创建方面，将重点采取以下三项工作举措：

一是制定相关创建标准。聚焦大型商场、大型超市、大型集贸市场等消费群体较为集中的场所，制定河北省放心消费示范单位创建指南地方标准或团体标准。

二是扩大创建行业范围。联合有关部门或行业协会，稳步扩大放心消费示范单位创建范围，由目前的零售业、餐饮业等向培训服务、售后服务、康养服务等领域延伸拓展。

三是加强动态监督管理。对已获得“放心消费示范单位”称号的经营主体，加强动态评估、动态监测、动态管理，对不符合创建标准的单位，根据情节撤销放心消费示范单位资格，并及时向社会公示。谢谢大家！

央视河北总站、人民网河北频道、法治日报、中国质量报、中国消费者报、河北日报、河北广播电视台、长城新媒体、河北新闻网等20余家媒体记者参加了新闻发布会。